上个月，宁波知名零食连锁企业“老婆大人”部分门店曾经出现了抢购、无法充值等风波，最近，杭州萧山、绍兴的部分门店又起波澜。

(资料图片)

“老婆大人”官微发布的声明。

有消费者爆料称，位于杭州萧山万象汇的“老婆大人”，已经无法使用充值卡内的余额，而且还改换了店招。当地媒体记者现场核实，发现确实存在两套收银系统，有的门店也已经更换了门头招牌。难道事情又起了变化？记者也第一时间和“老婆大人”品牌所有者：宁波老婆大人企业管理有限公司取得了联系，进行了面对面沟通。

该企业法人代表袁振勤告诉记者：“我们也注意到了网上的相关信息，事情并不是如有些人说的那样。”袁振勤表示，他们目前在全省有将近700家门店，自营和加盟的比例大约为1:9，出现问题的个别加盟门店主要在杭州萧山、绍兴和温州等地，他们也第一时间通过官方微信公众号发布了声明。“发生问题的那些门店其实是加盟合同已经到期，理论上已经不能继续使用老婆大人的名号。”袁振勤告诉记者，他们也已经通过各种渠道通知这些门店停止侵权行为，也希望广大消费者不要轻信网络上的一些不实信息。“目前，我们公司的经营一切正常，不存在所谓会员卡无法使用等情况。其他人想法我们无法控制，如何利于品牌发展、利于消费者，利于门店的发展，就是我们解决问题的目的，方法可以有很多。”袁振勤说。

“老婆大人”最新也新开了不少门店。受访者供图

此外，该公司负责供应链的相关负责人告诉记者，他们已经建立全新的体系，在全省建立了4个分仓，完全可以保证货品的供应。“对于到期不再续约的加盟商，我们也通过各种方式沟通，让他们不得继续使用老婆大人的店招和标志等，其他新加盟门店也在持续铺开中。”这位负责人表示，因为加盟合同时间是逐步到期的，他们也不排除之后还会有个别加盟商通过不同方式来蹭热点或者博眼球，“但是只要把服务做好，这些事情都会慢慢平息下去的。”

他们也建立了全新的物流系统。受访者供图

此外，商务部门相关负责人也希望“老婆大人”品牌方可以加强信息发布，对加盟合同到期的门店和没有续约的门店进行及时的信息披露，防止一个门店出现两套系统，也让更多消费者有自主选择的机会。

“同时，针对近段时间企业400电话接通困难的情况，我们也希望企业可以增加人手，做好相关解释和后续服务工作，消除广大消费者的疑虑。”商务部门相关负责人提出建议。

记者毛雷君

编辑：蒋丽丽